广东省深圳市光明区玉塘街道田寮社区光侨路公司智造产业园
2009年12月16日,一群来自深圳的普通工人登上美国《时代》周刊,代表“中国工人”成为《时代》周刊年度人物。
此时的中国,不但“世界工厂”的地位已经举世公认,而且还正在成为“世界市场”。
踏准全球制造业调整节奏,公司技术即将迎来第一次飞跃。
- 1 -
看准就干
2009年,诺基亚仍是全球手机霸主,市场份额高达36.4%,而正快速增长的智能手机市场,诺基亚的份额更高达46.9%。
不过此时,手机价格大战正如火如荼,倒逼上游工厂不断压缩成本。
如果此时,某个尚未被市场熟悉的手机品牌,请你帮忙开发标准极为严苛的自动化检测设备,声称至少会有数千万订单,你会相信吗?
彭绍东选择相信。
来自美国的新客户计划在2009年6月发布新一代手机,公司技术正是在背景下进入手机检测设备领域。
“开始的时候,我经常给大家讲,再坚持一下就好,后来我干脆把自己和这个业务锁住,因为我相信,绑定它,对公司技术的技术、制造、服务等等,都将带来质的飞跃。能服务好如此严苛的客户,将是我们能力的最好证明。”彭绍东回忆当时的心路历程。
“那段时间,我吃饭时想的是它,走路时想的是它,甚至睡觉的时候也满脑子是它。”
彭绍东回忆说,客户有严格的保密要求,往往既不给图纸,也不给参数,给个大概的手板就要求做模具,做好后送过去,客户现场试验后再给出意见。
“有一次,客户要求我随时观察生产情况,每小时亲自汇报一次。”彭绍东回忆说,“最终通过时,我已经三天三夜没合眼,挣扎着把车开回家,在车库倒车时,还是咣的一下把车给撞了。”
“再苦再累,大家干劲不会减,一个人兼多少工作,也不会喊累。这就是公司人的精神底色。”回忆起那段经历,彭绍东说,“从零开始服务这个客户的过程中,我们经历了很多磨难,但我觉得那是最值得纪念的日子。”
- 2 -
不忘初心
2010年,为满足产能需求,这家美国客户的中国代工厂计划在成都和郑州建设生产基地。已得到认可的彭绍东也需要配套建设新工厂。
新工厂是建在成都,还是郑州呢?完成内部准备后,彭绍东马不停蹄的开始到郑州和成都考察。
“在成都考察时,崇州开发区的领导用八个字介绍成都,‘山清水秀、人美酒香’,让我印象非常深刻,后来去郑州考察,见到漫天黄土飞扬,我就感觉工厂还是要建在成都。”
当时崇州开发区的土地可以在挂牌价基础上进行优惠,但条件是企业要承诺每年缴纳不低于规定金额的保底税收。
“一般的谈判策略都是想办法争取税收减免,降低保底承诺,但我们没这么做。”彭绍东回忆说,“我相信拥有高科技、强调极致的用户体验、制造过程精益求精的品牌产品,一定能迅速占领市场,服务于这样的客户,我们的发展将是指数级的,税收绝不止那个数。”
最终结果是,当地政府给予特惠地价。
“当时房产正火热,不少企业热衷于囤地,日后靠房产变现。但我们还是坚持认为,坚守初心更重要,而我们的初心,就是要搞自动化,我们就是要一门心思做好这件事。”彭绍东说,“本来我们可以低价拿到更多的地,但最后我们主动退掉了一半,很多人说我们傻,我也觉得我们很傻,但我们坚守初心,要的就是这份傻劲儿。”
- 3 -
艰苦创业
2011年6月29日,成都鹰诺完成注册,总投资1.1亿元。
“我们当时是一边建新厂,一边租厂房,并同步在深圳招聘骨干,所以夏天开始筹备,冬天就开工生产了。”陈路南回忆说,“刚起步没什么资产,没办法获得银行贷款,只能靠自有资金滚动发展,租的厂房里连空调都没有,成都夏天热、冬天冷,大家都吃了不少苦。”
干部也一样艰苦,当时几个领导挤在一套租来的套间里住。
“潘总来成都查看进度,晚上也是和我挤一间卧室。”陈路南说。
不过,建厂条件差只是创业艰难的一个方面,如何满足客户需求,服务好客户,才是难上加难。
“客户对供应商的服务响应要求很高,而当时它的供应商里,只有我们能坚持快速响应、随叫随到。比如他们的工程师早上去工厂查看,下午来公司告诉我们怎么改,我们一般3天内就能改好,紧急的时候,第二天就能改好。”
在陈路南看来,获得客户认可的基础是过硬的技术,但想拥有技术还得靠人,靠发挥人的积极性。
“靠着大家的拼劲儿,我们才成了手机检测设备领域的标杆。”陈路南说。
在客户业务增长的带动下,2013年,公司技术实现收入接近10亿元。
“总结公司的发展经验,我觉得最值得强调的就是,在潘总带领下,我们坚守了初心,坚持干好该干的事。”彭绍东说。
企业都希望持续成长,但很多企业因为找不到方向,让“成长的渴望”变成了“成长的烦恼”。
已经开始长大的公司技术,将如何持续成长?
请持续关注官网,留意新一期连载:
《横向拓展,全球布局,惟登高方可望远|公司技术20年(8/10)》。